淘宝代运营:店铺在运营过程中会遇到哪些问题?

作者:海纳淘宝代运营编辑 发布时间:2020/12/30

把产品和店铺定位好,那么接下来就看运营了,虽说美工和运营是分开的,但是你仔细想一下,都是通过围绕产品,一个进行的是包装,一个进行的是解决产品怎么卖才能造成利润最大化的问题,许多运营手只要有一定资历和头脑,基本都有着自己的一套打法,今天跟淘宝代运营来一起看一下运营中你需要被告知的问题!

淘宝代运营:店铺在运营过程中会遇到哪些问题

1、运营最重要的核心就是转化率,而想要提高转化率的方法:

1)从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面来提高吸引力;

2)提高页面的美观度;

3)不能出现0销量产品,并提高产品销量;

4)提高好评数量和质量,并降低店铺里的中差评;

5)吸引精准流量;

6)多跟顾客互动;

7)提高客服的聊天技巧。

2、以每周的一天定为会员日,在当天某款宝贝上进行买X送X活动,这样做的好处:

1)帮助经常访问店铺的老顾客习惯性的进行引导;

2)想要带动全店流量,首先要打造好爆款;

3)处理滞销品或者清库存。

3、店铺吸引的流量越精准越好,可以使流量更精准的方法有:

1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传。例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高。并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好,例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价。接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广。

5、运营的第二个核心是流量,提高流量的方法有:

1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度。正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;

2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动,少参加劣质的活动。以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分;

3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度。影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。

6、顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题。例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等,针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。

综合淘宝代运营所述,运营一个店铺不容易,大家一定要步步小心。一旦一个细节错了,整个产品的销售都会出现很大的问题。

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