淘宝代运营:如何分析店铺数据及流量下降原因?

作者:海纳淘宝代运营编辑 发布时间:2020/12/14

大部分的卖家都会问,店铺流量突然下降了是怎么回事?要想清楚店铺流量下降的原因,首先要学会看店铺数据,数据是会说话的,能告诉我们很多内容,今天我们跟随淘宝代运营来看一下店铺流量下降,如何分析店铺数据以及流量下降原因?

淘宝代运营:如何分析店铺数据及流量下降原因

第一步:打开生意参谋流量地图,看下商品来源,具体看下是哪个商品流量有所下滑。可选择时间段,看下商品在哪个时间内流量开始下降的。

第二步:这里只是示范店铺和商品,假如第一款产品流量下滑。我们可点开商品来源,看是哪个流量渠道下滑。

第三步:再点开品类-商品360,找到这款商品。主要下访客数、转化率和收藏加购情况。

第四步:锁定流量渠道找出原因。

一般出现下滑的流量可分为手淘搜索、手淘首页、直通车等等,接下来我们一一细数:

一、当手淘搜索流量突然下滑时,可能会有三种原因:

1)对手销量上升或者店铺销量下降,这是根本原因;2)店铺转化率下降,这个时候需要去考虑:店铺近期是不是有差评?是否更换图片?是不是新来的售前客服转化做的不好;3)行业大盘搜索量变化,一般在大促之前,行业整体流量都会下降,当然也会有一些类目受季节因素、地域因素、节日因素影响。

二、假如是直通车流量下滑,要检查下近期同行的竞争环境变化,当类目投放付费广告的店铺突然增多,直通车的花费就会提高,日限额不变的情况下流量就会下滑;如果类目出来几个刷单量比较大的同行,他们会把类目平均的日产出提高很多,你的产品出不变,就有可能导致流量下滑。

三、假如是手淘首页流量下滑。有可能是你近期更换了首页第一张图,导致的流量变化,这个手淘首页的标准比较模糊。

四、尽量去分析商品近一周的转化率、销量以及收藏加购情况,手淘搜索流量下滑和这三点有直接关系。比如转化率从今天开始下滑一半,三四天之后流量就会跟着下滑,流量下滑再导致日产出会下滑,日产出下滑在导致层级下滑流量下滑,从此恶性循环。

综合淘宝代运营所述,以上就是淘宝店铺的数据以及流量下降的原因。本文所说一样,一般下降的流量有手淘搜索、手淘首页、直通车等等。想要知道更多的流量下降原因可以关注我们,或与我们联系,我们会一一为您解答!

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